Formulaire de rétractation
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE et au Code de la consommation français, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision.
Formulaire type de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Luxmezia
Email : Boutique@luxmezia.com
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) (*) ci-dessous :
- Numéro de commande : ___________________________
- Désignation du/des produit(s) : ___________________________
- Commandé le (*) / reçu le (*) : ___________________________
- Nom du/des consommateur(s) : ___________________________
- Adresse du/des consommateur(s) : ___________________________
- Date : ___________________________
(*) Rayez la mention inutile.
Comment nous envoyer ce formulaire ?
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation de l'une des façons suivantes :
- Par email : envoyez ce formulaire complété à Boutique@luxmezia.com
- Via votre espace client : utilisez le bouton de rétractation disponible dans votre compte
Nous vous enverrons un accusé de réception de votre demande de rétractation par email dans les plus brefs délais.
Remboursement
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison initiaux (sauf frais supplémentaires liés à un mode de livraison plus coûteux), au plus tard 14 jours après réception de votre demande.
Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour et remboursement.