Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

Luxmezia (exploitée par Williams Collive, Entreprise Individuelle, SIRET 927 559 161 00017) exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Luxmezia est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations financières : détails de paiement, moyen de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, nous ne stockons pas vos numéros de carte).
Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences.
Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés.
Communications : échanges avec notre service client.
Informations sur l'appareil : adresse IP, navigateur, identifiants uniques.
Informations d'utilisation : interactions avec le site.

Sources des informations personnelles

Directement auprès de vous (création de compte, commande, contact).
Automatiquement via le site (cookies et technologies similaires).
Auprès de nos prestataires de services (Shopify, transporteurs, prestataires de paiement, partenaires logistiques internationaux pour le traitement des commandes).

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Traiter et expédier vos commandes.
Gérer votre compte client.
Assurer le service après-vente.
Vous envoyer des communications marketing (avec possibilité de désinscription à tout moment).
Prévenir la fraude et sécuriser les transactions.
Nous conformer à nos obligations légales.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

Shopify, notre plateforme d'hébergement et de gestion.
Notre fournisseur logistique (AliExpress), dans le cadre de l'expédition directe de vos commandes depuis leurs entrepôts.
Nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal), pour le traitement sécurisé des paiements.
Les autorités compétentes, si la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Cookies

Notre site utilise des cookies, y compris des cookies publicitaires (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads) permettant de mesurer l'efficacité de nos campagnes et de vous proposer des publicités pertinentes. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment dans le cadre de l'hébergement de nos Services et du traitement logistique de vos commandes par nos partenaires internationaux. Nous veillons à ce que ces transferts respectent la législation applicable en matière de protection des données.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des mineurs.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données. Vos informations sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre compte, l'exécution de vos commandes, et le respect de nos obligations légales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition et de limitation du traitement
Droit de retrait du consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Plaintes

Vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour sera actualisée en conséquence.

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Responsable du traitement : Williams Collive (Luxmezia), Entreprise Individuelle, SIRET 927 559 161 00017
E-mail : boutique@luxmezia.com
Téléphone : 06 96 60 53 25
Adresse : Passage des Grives, Fort-de-France, 97200, Martinique, France